服务员

2500-3000元/月

北京   石景山区  苹果园 不限 高中招10人

包吃 包住 老板好 环境好 一周单休

店长喊你来工作

门店基本信息

店铺名称:虾巢

所在行业:餐饮服务

店铺规模:20-49人

店铺福利

包吃 包住 老板好 环境好 一周单休

李嘉悦

虾巢

职位描述

本店的员工手册。

1.严格遵守本店制定的各项规章制度。

2.服从工作安排,做好接待工作,严格遵守上级管理。

3. 熟悉各种菜肴,了解其原料、烹饪方法及品味,熟悉各类饮品的配方及特点,以便对客推销。

4.按规定的服务程序,灵活主动地为宾客提供尽善尽美的服务,随时帮助客人解决问题。(无法解决时,速报上级领导)

5.服务中要做到落落大方,不卑不亢,站姿优美,文明服务。

6.工作中坚持微笑、细致、礼貌、耐心待客,不得受个人情绪影响。

7.接到客人投诉不得逃避,应尽快安抚客人,若自己不能解决的,要迅速报告上级领导。

8.严禁上班期间处理私事,打、接听私人电话、会客等,若有特殊情况应告知当班领班。

9.严禁上班串岗、扎堆聊天,大声说话,做与工作无关的事。

10.员工要做敬岗爱业,同事之间互助互展,团结向上,集体至上。

11.服务工作中要尊重客人的风俗习惯,不得利用工作之便向客人索要物品、现金、小费等。

12.对客要一视同仁,特殊客人如伤残客人要主动上前帮助,不得围观、耻笑、私下议论。

13.员工要掌握基本服务技能,考核上岗,并尽快了解餐厅的一切设施及其使用方法,不断提高自己的服务技能。

14.爱护一切设施以及配套用品,做到不挪用,更不能将物品占为已有,严禁偷拿、偷吃、偷喝、偷用本店的饮品、食品。

工作地址

苹果园大街82号(近链家地产)
公司地址

点击查看地图

工作环境

下载店长直聘APP